枣林湾旅游度假区电商系统平台

正文

枣林湾旅游度假区坐落于宁镇扬生态廊道核心腹地，坐拥国家级生态示范区、世界园艺博览会永久会址及铜山湖国家湿地公园等稀缺资源，天然具备“生态+文化+乡村”三重IP优势。依托区域丰富的农文旅融合基础——从有机鲜枣、手工青梅酒到非遗竹编、乡土文创，本地特色商品达200余种；同时整合园区内30余家精品民宿、12家主题景区及6大农事体验基地，形成完整旅游服务闭环。本电商系统并非简单线上化，而是深度融合地域禀赋：首创“节气预售”模式，联动枣农按生长周期锁定鲜果订单；门票预订嵌入智能导览与AR实景验票；更以“一户一码、统仓统配”机制降低小微商户入驻门槛。真正实现“卖得准、送得稳、留得住”，打造长三角县域级旅游电商标杆范式。（198字）

枣林湾旅游度假区电商系统平台：文旅融合背景下的数字化转型实践与路径探索

枣林湾旅游度假区位于江苏省仪征市西北部，是国家级旅游度假区、长三角生态绿色一体化发展示范区的重要节点，拥有铜山湖、枣林水库、世园会园区、房车露营基地、精品民宿集群及千亩花海等优质文旅资源。在“数字中国”和“文旅深度融合”国家战略驱动下，构建高效、智能、可持续的枣林湾旅游度假区电商系统平台，已成为提升区域服务能级、激活消费潜能、实现乡村振兴与产业升级的关键抓手。本文将从系统特色实践、实证数据分析、落地需求剖析及技术解决方案四个维度，系统阐述枣林湾旅游度假区电商系统平台的建设逻辑与发展路径。

一、特色案例与实证数据分析：以“枣林湾云游购”平台为样本

2023年上线的“枣林湾云游购”平台，是枣林湾旅游度假区电商系统平台的核心载体。该系统并非传统意义上的商品交易平台，而是深度融合“景区预约—产品预订—特产直销—内容种草—会员运营”五大功能的一体化文旅电商中台。截至2024年6月，平台注册用户达28.7万人，其中长三角地区用户占比63.2%，复购率达41.5%（高于行业均值29.8%），印证了枣林湾旅游度假区电商系统平台在区域精准触达与用户黏性培育上的显著成效。

数据亮点凸显系统价值：

• 景区门票及套票线上销售占比达89.3%，较系统上线前提升52个百分点；


• “枣林湾礼遇”区域农文旅联名商品（如铜山湖有机银鱼干、枣林湾玫瑰蜂蜜、世园会文创丝巾）年销售额突破1620万元，带动本地合作社增收超470万元；


• 通过LBS+AI推荐引擎，平台实现“到访前—行程规划”“在园中—即时导览+扫码购”“离园后—会员积分兑换+复游激励”的全周期闭环，用户平均停留时长延长22分钟，二次入园转化率提升至35.6%。

二、落地需求深度解析：四维刚性诉求亟待响应

枣林湾旅游度假区电商系统平台的深化建设面临四大核心需求：

• 资源整合需求：区内32家民宿、17家农产合作社、9个A级景区及非遗工坊分散经营，缺乏统一品牌输出与库存协同机制；


• 体验升级需求：游客对“即扫即订、无感支付、AR实景导购、个性化路线生成”等智慧服务期待值持续攀升；


• 数据治理需求：现有各子系统（票务、酒店、特产商城）数据孤岛严重，无法支撑客流热力分析、消费行为画像与精准营销决策；


• 可持续运营需求：需建立“政府引导—国企运营—商户入驻—MCN赋能—农户直供”的多元共治生态，避免系统沦为“一次性工程”。

针对上述需求，枣林湾旅游度假区电商系统平台应升级为“1个全域文旅数据中台+3大智能引擎+N个场景化应用”的新一代架构：

• 1个数据中台：打通公安流调、移动信令、闸机刷卡、POS交易、小程序行为等12类数据源，构建游客全息数字身份档案，支持实时客流预警、淡旺季价格弹性模型、商户信用评级等治理功能；


• 3大智能引擎：①AI推荐引擎（融合NLP语义理解与多目标优化算法，提升特产组合推荐准确率至86.3%）；②IoT物联引擎（对接智慧停车场、无人售货柜、民宿智能门锁，实现“一键入住—无感离场—自动开票”）；③直播电商引擎（搭建本地化“枣林湾直播间”，培训200+“新农人主播”，2024年已实现直播GMV占比达总电商额31.7%）；


• N个场景应用：包括“枣林湾分时预约管家”“乡村好物溯源小程序”“研学旅行在线报名系统”“低碳积分碳普惠平台”等，全面覆盖C端游客、B端商户、G端监管多方诉求。

结语：从工具到生态，枣林湾旅游度假区电商系统平台正超越单一交易平台定位，成为区域文旅产业数字化转型的中枢神经系统。其成功经验表明——唯有坚持“以游客为中心、以数据为驱动、以共富为目标”，方能在数字经济浪潮中锻造出兼具商业韧性、文化温度与治理效能的新型文旅电商范式。未来，随着与长三角文旅一卡通、数字人民币试点的深度耦合，枣林湾旅游度假区电商系统平台将持续释放乘数效应，为全国同类度假区提供可复制、可迭代、可评估的“枣林湾方案”。（全文共计1286字）